CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las condiciones generales de contratación que se describe en la web regula la compraventa de los productos ofertados por Doppler Sonido SL.GARANTIA DE MATERIAL
Se establece como documento valido de garantía la FACTURA DE COMPRA.
Nos acogemos a la ley de garantía de consumo (ley 23 / 2003, de 10 de julio (BOE 11/7/03) lo cual recoge la cobertura de dos años para bienes de consumo nuevos y un año para los usados.
El cliente tiene el derecho de desistir del pedido en un plazo de siete días naturales contado desde la recepción del mismo tal como recoge el Articulo 44 de la Ley 7/1996 del 15 de Enero donde regula la ordenación del comercio minorista. Fuera de dicho plazo no se aceptan devoluciones, ni tampoco pedidos de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorase, las grabaciones sonoras así como los aparatos electrónicos y programas informáticos que hubiera sido desprecintado.
Para su devolución el cliente tendrá que disponer de todos los embalajes originales y accesorios en estado impecable (sin ninguna marca que demuestre que ha sido usada). Una vez recibida la mercancía se comprobara el estado del mismo, si esta todo acorde con lo expuesto anteriormente, se le abonara la cantidad ingresada.
No efectué ninguna devolución sin haber hablado con nuestro departamento de atención al cliente. (954 190 599 – contacto@dopplersonido.es)
ENVIOS
Enviamos nuestra mercancía a todo el territorio peninsular español, a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Nuestro plazo medio de entrega de los envíos que tenemos en stock es de 24/48 horas en capitales de provincia y grandes ciudades, para localidades remotas o destinos fuera del territorio peninsular, nuestro plazo medio de entrega es de 72 horas desde la aceptación del pedido.
Disponemos de una forma de envió económica a través de Paquete Azul lo cual tendrá la opción a la hora del decidir la forma que quiere que le entreguen el paquete.
Si el material que ha recibido comprueba que viene deteriorado, haga constar al transportista la incidencia en el albaran de entrega, además de la fecha de recepción y comuníquenos antes de las 24 horas posteriores a su recepción y solucionaremos el problema lo mas rápidamente posible. Pasadas 24 horas, entenderemos que nuestro envío se ha recibido correctamente y nuestra única responsabilidad será la que por ley nos fuera imputable.
La recogida de material en los almacenes en Carmona deberá notificarse mediante email a contacto@dopplersonido.es o llamando al teléfono 954 190 599 con antelación para confirmar disponibilidad y que esté preparado para evitar esperas.
FORMA DE PAGO
Transferencia bancaria:
Una vez realice la compra en nuestra web se comprobara que disponemos del material solicitado y se le enviara un email con los datos para hacer el ingreso del pedido este tendrá un referencia que tendrá que especificarlo en el concepto del banco. Una vez ingresado la cantidad del presupuesto tendrá que remitirnos por email una copia a contacto@dopplersonido.es.
Contra reembolso:
Esta forma de pago se realizara en el momento de recepción del pedido lo que origina unos gastos de envió que cobra la agencia de transporte, lo cual se lo incluiremos en la factura.
Tarjeta de crédito:
Disponemos de una forma cómoda de pago mediante tarjeta Visa y Master Card protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no esta protegida este deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla. Las comisiones por esta forma de pago se calculan automáticamente y estarán claramente vista en el presupuesto
REPARACIONES
Todos los productos reparados por Doppler Sonido SL, tienen una garantía de 90 días desde la fecha de su reparación, siempre que sea la misma y siempre que no se produzca por usos inadecuados (R.D 58/1998 del 29/01/88)
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